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智慧大厅之政务服务好差评系统

更新时间:2021-05-24 10:32:48点击次数:631次

一、政务服务“好差评”系统功能介绍

可对接全国各省、市、县的一窗式办件系统,将群众的评价信息及时上报到各省统一的政务服务“好差评”系统。

工作人员在窗口业务系统完成所办理业务,窗口业务系统生成办件编号等数据后,调用“预约排队评价管理系统”评价接口(包含办件编号等办件数据)触发评价,“好差评”服务器(安装了“预约排队评价管理系统”)通知评价器显示评价页面,办事人评价后,评价数据提交到“好差评”服务器,“好差评”服务器将评价数据同步上报各省政务服务“好差评”系统。


二、政务服务“好差评”系统评价渠道

全国各省、市、县提供政务服务的网上政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端(APP/公众号)。













三、政务服务“好差评”系统评价模式

各省市政务管理办公室负责建设全省统一的政务服务“好差评”系统,各地各部门通过统一调用省市政务服务“好差评”系统的评价功能提供在线或现场评价服务。





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