高台县政务服务中心作为高台县一个重点搬迁重组工程,建成后将办理或受理县发改委、公安局、人社局、交通局、工信局、工商质监局、环保局等36个部门单位的行政审批事项和便民服务事项。办理或受理行政许可事项146项,便民服务事项838项。为了更好的服务群众,努力营造全市一流的政务服务环境,通过招标考核,永泰排队系统成功中标,为高台县政务服务中心提供优质排队机系统。高台县认真贯彻落实全市全面深化改革现场推进会议精神,切实从群众实际需求出发,始终聚焦群众关心关注的问题,进一步精简办事环节,优化办事流程,创新服务平台,坚持从服务场地、服务礼仪、服务设施等细节上提高中心服务质量,真正实现“一站式”办结的目标,倾力打造“高台阳光政务”品牌,努力营造全市一流的政务服务环境。
永泰排队系统,包含排队、叫号、窗口显示、评价服务,后台联网管理等。永泰排队系统优化了排队基础功能,同时在之上构建客户分层服务体系,客户细分为个人客户、公司客户、普通客户、VIP客户等等分类,及时识别优质客户,进行不同级别的排队管理,智能叫号,提供一对一服务。永泰排队系统,设置灵活。与使用单位的业务流程吻合,在多功能叫号器上即可设置本窗口可办哪几项业务、哪几个窗口可办同一业务或者是窗口各业务的优先级别,优先级可达到8级。
永泰排队系统为高台县政府服务大厅服务速度、服务质量增加了有力保障,使群众办事流程更加高效、窗口服务质量更加优质。高台县政务服务大厅与高台县群众生活、工作都是息息相关的,如今有了永泰排队系统的加盟,相信高台县政务服务大厅将能够为广大市民提供更好的服务环境。