我们经常会到各种各样的营业厅办理业务,如去银行取钱、去交煤气电费、去交警大厅办理汽车业务、去办理手机业务、交宽带费用等,到处都是人山人海。
这不,前段时间有一妇人在银行排队等待办理业务,但窗口叫号的时候错过了,她感觉这很不公平,我也等了那么长时间了,为什么不先轮到我呢?于是妇人大闹营业大厅,要求给说法。
以前一进银行,就能看到很多办各种业务的人排起很长的一条队伍,办理业务的又仅仅就那么几个窗口,办理业务的工作人员也不多,而客户又是一个接一个的前来,人越来越多,室内就变得嘈杂。这样吵闹的环境,也影响了工作人员的办事效率,有的人闲排队麻烦,甚至过分的插队,这也给大厅的工作人员的工作来了不必要的麻烦。
针对公共场合解决插队及秩序混乱,人为维护教困难且效果不明显的问题,永泰在不断的对排队叫号系统进行功能不断地升级和不断地完善。到现在为止,它可以有效的取代传统的排队模式,
具体过程为取号--等候--呼叫--办理业务--评价,改进效果有了明显的提升。而且永不错号!